1、员工在接到派工单后，应在最短时间到达派工地点。

2、到客户门口后，先轻敲三下房门，得到允许后方可进入。进入客户区时必须穿戴鞋套。

3、客户开门后，首先向客户问好，并介绍自己。如：您好，我是欣盛保洁公司家政工程部员工×××，非常荣幸为您服务，我的编号是××，我完工后请您对我今天的工作作出评价。

4、然后询问客户需求和主动询问客户家中清洁区的物品设施损坏情况并对其检查属实后让客户在《家政工程派工单》上签字，然后按客户指定要求开始规范作业（如果客户的要求涉及到非工作范围内容，必须给业主先说“对不起”后并委婉解释清楚原因）。

5、如果客户没有特殊指示要求，就按照从上到下、由里到外的程序开始作业。

6、作业完毕后，清点作业工具，并请客户检查工作，得到客户满意答复后，请客户填写《欣盛保洁服务质量评估单》内相应内容。（注：评估单必须有客户签字才有效，否则本次出勤无效）

7、离开时应给客户礼貌道别。如：如果您下次需要服务时请与我们欣盛保洁公司家政工程部联系，希望下次能再为您服务，再见。

8、离开客户家后必须尽快返回公司交票登记。（登记时，必须等登记完毕后方可离开，否则视为无效。

资阳欣盛保洁服务有限公司-家政工程部