（一）工作标准： 1、整体洁净明亮   2、地面无尘土、渣子，玻璃及不锈钢饰物光亮、无水迹   3、办公桌椅整体无尘土、桌面干净无污渍，光亮，摆放位置正确 4、垃圾桶内无垃圾、桶身干净无污，垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换  5、室内灯窗、空调等符合相应标准    6、各办公设施完好无损   7、电脑、电话无污迹；文件柜干净无尘、文件架、展示柜、书架、各种打印复印设备无尘土、无污迹  8、.屏风完好整齐；布面干净无污物，无破损      9、.玻璃窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整齐      10、椅子布面干净无污迹、无尘、椅子腿干净无尘、摆放整齐    11、墙面、踢脚板、消火栓完好无损、无污迹无尘土          12、区域地毯干净无污迹，无尘土，杂物，无破损现象     13、各种绿色植物，花盆内无杂物，盆体无尘，无污渍

（二）所需工具：毛巾三块（擦桌子、椅子腿、地面死角）、硬质清洁剂、水桶、刮子、毛头、垃圾袋、蜡拖、等等

（三）工作程序：

1、备：准备好清洁工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器等。

2、进：每组2—3人由专人持钥匙开门同时进入，门不要关，室内若有人应敲门进入，先打招呼，得到允许后再作业。

3、查：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。如发现异常，应先向上级主管报告后再作业。

4、倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。清倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品并及时处理。

5、擦：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁。毛巾应按规定折叠、翻面，擦拭每一件家具时，由高到低，先里后外。擦拭墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。大墙面的擦拭为定期作业，可穿插在日常保洁中进行（如每天擦拭一间或一面）。

6、整：台面、桌面上的主要物品如：电话、台历、电灯、烟灰缸等擦拭后，应按客户习惯的固定位置摆放，报纸、书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。

7、换：收换垃圾袋。

8、吸：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要复位摆好，发现局部赃污应及时处理。

9、关：作业结束后，保洁人员退到门口环视室内，确认质量合格后关灯锁门。

资阳欣盛保洁服务有限公司专项工程部